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PREGUNTAS FRECUENTES
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Preguntas frecuentes
Cómo funciona
¿Qué es ArreglaTodo?+
Es una plataforma que te conecta por WhatsApp con prestadores de servicios verificados de la comunidad de ArreglaTodo: limpieza, sanitaria, electricidad, pintura, carpintería, jardinería y más. Nos contás qué necesitás, te acercamos las cotizaciones de los prestadores de servicios disponibles y vos elegís.
¿Cómo pido un servicio?+
Escribinos por WhatsApp al +598 94 661 991 y contanos qué necesitás (si podés, con fotos o audios), en qué zona estás y qué días y horarios te sirven. Enviamos tu pedido a los prestadores de servicios de tu zona y te compartimos las cotizaciones que nos van respondiendo.
¿Qué servicios hacen?+
Limpieza, sanitaria, electricidad, pintura, carpintería, albañilería, jardinería, cerrajería, vidriería, herrería, aire acondicionado, piscinas, deshollinado, fletes y mudanzas, armado de muebles, muebles a medida, cortinas de enrollar y arreglos varios. Si lo que necesitás no está en la lista, consultanos igual.
Ver todos los servicios¿En qué zonas trabajan?+
En Montevideo y Ciudad de la Costa. Que haya opciones para tu pedido depende de los prestadores de servicios disponibles en tu zona en ese momento.
Ver la cobertura por barrioPrecios y cotizaciones
¿Cuánto cuesta un servicio?+
Depende del trabajo. Cada prestador de servicios cotiza según lo que necesitás, la complejidad, los materiales y la distancia a tu domicilio. Los precios "desde" que ves en la web son una referencia; el precio de cada opción lo ves en la cotización, antes de aceptar.
¿Cuántas cotizaciones recibo y cuánto tardan?+
Te compartimos hasta 3 cotizaciones de prestadores de servicios distintos. Cuántas recibís y cuánto tardan depende de las respuestas de los prestadores disponibles en tu zona: a veces llegan rápido y otras veces hay menos opciones, sobre todo en horarios o fechas con mucha demanda.
¿La visita técnica tiene costo?+
Por lo general la visita técnica cuesta $500, y según la complejidad del trabajo puede llegar a $1.000 o $1.500. En trabajos simples, algunos prestadores de servicios no la cobran. El costo de la visita no lo pone ArreglaTodo: lo define siempre el prestador de servicios que elegís, y te lo informamos antes de coordinarla.
¿Los materiales están incluidos?+
Podés pedir la cotización con o sin materiales. Cada prestador de servicios indica en su cotización qué incluye. En limpieza, por ejemplo, podés poner vos los productos o pedir que los lleven.
Disponibilidad y coordinación
¿Cuándo pueden venir? ¿Trabajan en el día o los fines de semana?+
Depende de la disponibilidad de cada prestador de servicios. Cuando hacés el pedido, contanos qué días y horarios te sirven: cada cotización llega con la disponibilidad de ese prestador, así elegís la que mejor te queda.
¿Quién elige al prestador de servicios?+
Siempre vos. Comparás las opciones por precio, disponibilidad, su perfil y las reseñas de otros clientes, y elegís la que más te convence.
Ver opiniones de clientes¿Puedo volver a pedir a la misma persona?+
Sí, podés pedirlo cuando nos escribís. Depende de la disponibilidad de ese prestador de servicios para la fecha que necesitás.
¿Y si necesito cambiar la fecha?+
Avisanos por WhatsApp lo antes posible y coordinamos con el prestador de servicios una nueva fecha, según su disponibilidad.
Pagos y garantía
¿Cómo puedo pagar?+
Con débito o crédito por Mercado Pago, transferencia bancaria, Redpagos o Abitab.
¿Cuándo se paga? ¿Se puede dejar una seña?+
Una vez que elegís una cotización, coordinamos el pago por los medios de ArreglaTodo. Si el trabajo necesita una seña o un adelanto (por ejemplo, para comprar materiales), depende del trabajo y de lo que proponga el prestador de servicios; te lo aclaramos antes de confirmar.
¿Qué es el pago protegido?+
Pagás a través de ArreglaTodo y el dinero se guarda hasta la conformidad del servicio: se le envía el dinero al prestador de servicios cuando confirmás que el trabajo quedó bien. Si algo no salió como esperabas, avisanos y lo gestionamos con el prestador.
Prestadores de servicios
¿Los prestadores de servicios están verificados?+
Sí. Confirmamos su documento de identidad y validamos las referencias de contactos que nos comparten para validar su experiencia en el oficio antes de ingresar a la comunidad, y cada uno tiene un perfil con fotos de sus trabajos y con las reseñas que otros usuarios dejan luego de utilizar su servicio. Recomendamos leer con atención estas reseñas antes de tomar la decisión de contratarlo.
Tengo un oficio, ¿cómo me sumo a la comunidad?+
Registrate como prestador de servicios: recibís pedidos de clientes de tu zona, ponés tu precio y cobrás el 100% de lo que cotizás.
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¿La visita tiene costo? Por lo general la visita técnica cuesta $500, y según la complejidad del trabajo puede llegar a $1.000 o $1.500. En trabajos simples, algunos prestadores de servicios no la cobran. El costo de la visita no lo pone ArreglaTodo: lo define siempre el prestador de servicios que elegís, y te lo informamos antes de coordinarla.